Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Délais de livraison et frais d’expédition
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Europe : 5 à 14 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
- Livraison Gratuite.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison :
- colis perdu
- colis endommagé
- retard important
Merci de nous contacter à : Bellezzamia.contact@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
6. Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.
7. Retards indépendants de notre volonté
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- les transporteurs
- les douanes
- les événements exceptionnels (grèves, météo, etc.)
